Ihr Fachgeschäft – wenn es um Haustiere geht!

Wir sind eine inhabergeführte Zoofachhandlung mit einem Ladengeschäft in Lyss (Seeland), auf welchem wir auf über 850m2 Ladenfläche und drei Stockwerken ein Vollsortiment für Tierbedarf anbieten.

Geschichte

Ich gehöre zu den Menschen, die immer noch in dem Beruf arbeiten, der gelernt wurde. 1982 habe ich meine Lehre als Zoofachverkäuferin begonnen und 1984 mit dem 1. Platz in der Rangliste abgeschlossen.

Bereits in der Ausbildung war meine Vision, ein eigens Zoofachgeschäft zu eröffnen. Und mit nur 22 Jahren habe ich mir diesen Traum erfüllt. Die Geschichte dazu habe ich in einem Blog geschrieben. Die erste Ladenfläche war mit 85m2 recht klein, trotzdem führten wir bereits damals ein Vollsortiment.

An den heutigen Standort sind wir im 2012 umgezogen. Es befindet sich in einem alten Fabrikgebäude mit viel Platz für unsere ca. 6000 Artikel vor Ort. Alle anderen Artikel können wir in kurzer Frist bei unseren diversen Lieferanten besorgen.

2001 entschied ich mich, in den E-Commerce Handel einzusteigen und eröffnete den Online-Shop www.zoo-roco.ch
Seit diesem Tag werden alle unsere Pakete vor Ort im Geschäft eingepackt und an unsere Onlinekunden in der Schweiz und im Lichtenstein versendet. In all den Jahren konnten weit über 150'000 Pakete versendet werden und viele Kunden profitieren regelmässig von den über 11'000 Produkte in unserem Shop.

Unser grosser Vorteil ist, dass jede ihrer Bestellung bei uns durch Fachkräfte bearbeitet wird - sollte uns also bei einer Bestellung auffallen, dass etwas nicht sein kann (z.B. Leuchtkörper der noch einen Konverter benötigt, dieser ist aber nicht bestellt), machen wir Sie auf jeden Fall persönlich drauf aufmerksam.

Unsere Werte =
unser Versprechen!

Vorbildliche Tierhaltung – denn das Wohl der Tiere liegt uns am Herzen
Artgerechte Produkte – nur so können wir gewährleisten, dass es den Tieren ein Leben lang in unserer Obhut gut geht
Beste Beratung – jede Beratung soll die Bestnote erzielen
Schnelle Lieferung – Bestellungen von Lagerartikel, die bis 13:00 Uhr bei uns eintreffen, werden noch am selben Tag (MO-FR) versendet
Geht nicht – gibt es nicht! - Wir suchen immer eine Lösung