Versand- & Zahlungsbedingungen

Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein.

Bestellungen werden in der Regel rasch versendet, sofern alle Artikel an Lager sind. Bei Artikeln mit Lieferfrist, Spezialbestellungen oder Lieferengpässen kann sich der Versand verzögern.

Im Onlineshop stehen je nach Bestellung und Kundengruppe folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Vorauskasse

Bei Neukundinnen und Neukunden kann Zoo Roco AG Vorauszahlung verlangen.

Für Standardlieferungen bis 30 kg verrechnen wir einen Versandkostenanteil von CHF 9.90, sofern im Onlineshop nichts anderes angegeben ist.

Für schwere, sperrige oder besonders aufwendige Sendungen können zusätzliche Transport- oder Speditionszuschläge anfallen. Diese werden vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

Wünscht die Kundschaft eine zusätzliche Teillieferung, kann dafür ein weiterer Versandkostenanteil von CHF 9.90 verrechnet werden.

Grosse, schwere oder sperrige Artikel, insbesondere Terrarien und Aquarien, können per Spedition geliefert werden. Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung bis zur Bordsteinkante. Der Weitertransport ab Bordsteinkante, zum Beispiel in die Wohnung oder in obere Stockwerke, ist durch die Kundschaft zu organisieren.

Bei Terrarien, Aquarien oder anderen Waren aus Glas muss die Kundschaft die Ware bei Anlieferung und im Beisein des Chauffeurs auf sichtbare Schäden oder Glasbruch prüfen.

Frostfutter wird ausschliesslich mit Nachtexpress versendet. Der Zustelltag wird vorgängig schriftlich vereinbart. Die Kundschaft muss am vereinbarten Zustelltag anwesend sein oder eine geeignete Person für die Entgegennahme organisieren. Kann Frostfutter am vereinbarten Zustelltag aus Gründen der Kundschaft nicht zugestellt oder entgegengenommen werden, wird es vollständig verrechnet. Eine Rücknahme, Rückerstattung oder Ersatzlieferung ist in diesem Fall ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Zoo Roco AG versendet grundsätzlich keine lebenden Tiere. Ausgenommen davon können wirbellose Tiere, insbesondere Futtertiere, sein, sofern diese im Onlineshop ausdrücklich für den Versand angeboten werden.