Votre magasin spécialisé – Quand il s’agit d’animaux domestiques

Nous sommes une entreprise spécialisée dans l'animalerie, gérée par son propriétaire, avec un magasin à Lyss (Seeland), où nous proposons un assortiment complet d'articles pour animaux sur plus de 850m2 de surface de vente sur trois étages.

Histoire

Je fais partie des personnes qui travaillent toujours dans le métier qu'elles ont appris. J'ai commencé mon apprentissage de vendeuse en animalerie en 1982 et ai obtenu la première place du classement en 1984.

Déjà pendant mon apprentissage, je visais l'ouverture de mon propre magasin zoologique. Et à seulement 22 ans, j'ai réalisé ce rêve. J'ai écrit un blog sur l'histoire de ce projet. La première surface de vente était assez petite (85 m2), mais nous proposions déjà un assortiment complet.

Nous avons déménagé en 2012 à l'emplacement actuel. Il se trouve dans un ancien bâtiment d'usine avec beaucoup de place pour nos 6000 articles. Pour tous les autres articles, on peut rapidement les obtenir auprès de nos divers fournisseurs.

En 2001, j'ai décidé de me lancer dans le commerce électronique et j'ai ouvert la boutique en ligne www.zoo-roco.ch. Depuis ce jour, tous nos colis sont emballés sur place dans le magasin et envoyés à nos clients en ligne en Suisse et au Lichtenstein. Durant toutes ces années, bien plus de 150'000 colis ont pu être envoyés et un grand nombre de clients profitent régulièrement des plus de 11'000 produits disponibles dans notre boutique en ligne.

Notre grand avantage est que chacune de vos commandes est traitée par des spécialistes – si nous remarquons un objet qui ne correspond pas à votre commande (p. ex. un luminaire qui a besoin d'un convertisseur, mais qui n'a pas été commandé), nous vous le communiquons personnellement.

Nos valeurs =
notre promesse !

Un élevage exemplaire – car le bien-être des animaux nous tient au cœur.
Des produits adaptés à chaque espèce – c'est la seule façon de pouvoir garantir que les animaux se sentent bien pendant toute leur vie sous notre garde
Meilleur conseil – chaque consultation a pour but d'obtenir la meilleure note.
Livraison rapide – les commandes d'articles en stock qui nous sont transmises avant 13h00 sont envoyées le jour même (du lundi au vendredi).
Ce n'est pas possible - ça n'existe pas - nous cherchons toujours une solution !